Условия обмена и возврата

Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.

В случае обнаружения товара ненадлежащего качества вы имеете право вернуть его в магазин.

Требование о возврате должно быть предъявлено в письменной форме посредством заполнения заявления. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат товара производится в офисе продуктовой базы по адресу: г.Ярославль ул. 3-я Портовая , д3, в часы работы базы с 08.00 до 20.00 ежедневно.

Для осуществления возврата товара, Покупатель обязан предъявить в офисе продуктовой базы  следующие документы/информацию:

• возвращаемый товар ненадлежащего качества,
• сообщить номер заказа,
• чек, подтверждающий покупку товара через интернет-магазин,
• фото/видео повреждения или недостатка Товара,
• любой документ, удостоверяющий личность Покупателя;